Un bon scénario au départ. Une stratégie fondée sur des principes qui ont déjà prouvé leur efficacité quand on fait des campagnes destinées aux jeunes. Mais un échec cuisant, des réactions hilares, un message devenu viral avec lequel les jeunes internautes se bidonnent.
Que s’est-il passé ? Quelles leçons peut-on en tirer ?